既存のメンタルモデル（※）を活用することで、慣れ親しんだ動作で目の前のタスクに集中することができるため、優れたユーザー体験を実現することができる。

（※）メンタルモデル：誰もが自覚なしに持っている思い込み。例えばwebサイトなら、「このボタンを押したら、このような挙動をするだろう」のように、システムに対しユーザーが「知っている」と思っていること。

ヤコブの法則を無視し、全く新しい挙動をデザインすると、ユーザーの方の「知っている」ことと異なるために混乱を招く恐れがある。